Выдержки из интервью Майкла Стелцнера, автора Socialmediaexaminer.com с Брайаном Солисом, автором книги “Engage: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and Measure Success in the New Web”:

Майк: Вы говорите в своей книге о том, что мы всегда остаемся студентами в деле социальных сетей. Что это значит?

Брайан: Отрасль социальных сетей развивается очень  быстро, здесь трудно почивать на лаврах. Чужие истории успеха моут помочь лишь на начальном этапе, методы, процессы, культура социальных сетей постоянно меняется, и вам нужно всегда идти в ногу с этими изменениями.

Майк: ТО есть нужно постоянно не просто жить в социальных сетях, но экспериментировать и изучать, чтобы быть первым?

Брайан: Да, но не совсем. Быть первым – это когда вы реально что-то даете социальным сетям, способствуете их развитию.

Майк: Какова на сегодняшний день главная проблема корпоративных блогов?

Брайан: Что их нет).

Вообще же компании часто заводят корпоративные блоги в надежде продвигать марку, но совершенно не следят за их функционированием. Большинство корпоративных блогов представляет собой просто саморекламу или скудные неинтересные записи.

Майк: Можете привести пример крупной маркетинговой кампании в социальных сетях?

Брайан: Например – Старбакс. Они экспериментируют, не боятся массовых акций, они предлагают стимулы и поощрения, функционируют как в Твитере, так и на Фэйсбуке.

Кроме того, они как раз делают то, о чем я говорил – само развитие социальных сетей. Например, совместная акция с компанией Klout. Этот сервис позволяет определить тех людей, которые обладают влиянием на Твитере, и могут существенно повлиять на распространение той или иной темы. Старбакс решила это проверить с помощью тестирования бесплатных образцов кофе.

Словом, ваш потенциал в интернет-маркетинге измеряется вашей способностью учиться и адаптироваться к обстоятельствам и аудитории.

Майк: Что вы думаете о фан-страницах Фэйсбук?

Брайан: То, что я недавно и сказал на своей конференции – фан-страницы Фэйсбук будут более привлекательны для коммерсантов и маркетологов, чем Твитер.

Фан-страницы, или бренд-страницы, как я их называю – более узконаправленны, более настроены на определенную аудиторию. Ими легко управлять.

Майк: Каким вы видите будущее социальных сетей?

Брайан: Я уже говорил о какой-то глобальной синдикации, объединении. Чтобы человек мог быть виден сразу вовсех своих социальных аккаунтах.

Думаю, в будущем также достигнут пика развития системы семантической разведки и фильтрации данных, которые будут искать для вас что-то интересное без вашего участия. Как, например, сервис my6sense – он отслеживает ваши подписки и в соответствии с их тематикой ищет для вас интересные твиты.

Майк: Где люди могут побольше узнать о вас?

Брайан: Из моей книги, а также из аккаунта в Твитере @BrianSolis, на Фэйсбуке и сайте BrianSolis.com.

Popularity: 11% [?]