• из-за скидок и акций – 40%
• таким образом я оказываю поддержку компании - 39%
• из-за халявы: бесплатных образцов, билетов, купонов и т. п. – 36%
• потому что я хочу быть в курсе новостей компании – 34%
• я узнаю о новой продукции – 33%
• я в курсе будущих распродаж – 30%
• для развлечения – 29%
• я имею доступ к эксклюзивному содержанию – 25%
• по рекомендации – 22%
• я больше узнаю о компании – 21%
• для обучения с помощью обсуждения вопросов компании – 13%
• из-за интерактивности общения (возможности делиться идеями, воспользоваться обратной связью) – 13%

На основе этого опроса можно делать выводы. Например, пункт #7: “для развлечения” для редактора корпоративной страницы в Facebook  должен означать то, что контент должен включать какие-то забавные фанарты на тему компании, юмор – комиксы, демотиваторы, мемы, видео, возможно, не только тематические. Пункт #9 расшифровывается так – предоставляйте подписчикам и читателям способы расшаривать содержание, делайте его по возможности вирусным, или же полезным, эксклюзивным, чтобы у людей возникало желание порекомендовать вашу страницу.

Майк: Вы говорите в своей книге о том, что мы всегда остаемся студентами в деле социальных сетей. Что это значит?

Брайан: Отрасль социальных сетей развивается очень  быстро, здесь трудно почивать на лаврах. Чужие истории успеха моут помочь лишь на начальном этапе, методы, процессы, культура социальных сетей постоянно меняется, и вам нужно всегда идти в ногу с этими изменениями.

Майк: ТО есть нужно постоянно не просто жить в социальных сетях, но экспериментировать и изучать, чтобы быть первым?

Брайан: Да, но не совсем. Быть первым – это когда вы реально что-то даете социальным сетям, способствуете их развитию.

Майк: Какова на сегодняшний день главная проблема корпоративных блогов?

Брайан: Что их нет).

Вообще же компании часто заводят корпоративные блоги в надежде продвигать марку, но совершенно не следят за их функционированием. Большинство корпоративных блогов представляет собой просто саморекламу или скудные неинтересные записи.

Майк: Можете привести пример крупной маркетинговой кампании в социальных сетях?

Брайан: Например – Старбакс. Они экспериментируют, не боятся массовых акций, они предлагают стимулы и поощрения, функционируют как в Твитере, так и на Фэйсбуке.

Кроме того, они как раз делают то, о чем я говорил – само развитие социальных сетей. Например, совместная акция с компанией Klout. Этот сервис позволяет определить тех людей, которые обладают влиянием на Твитере, и могут существенно повлиять на распространение той или иной темы. Старбакс решила это проверить с помощью тестирования бесплатных образцов кофе.

Словом, ваш потенциал в интернет-маркетинге измеряется вашей способностью учиться и адаптироваться к обстоятельствам и аудитории.

Майк: Что вы думаете о фан-страницах Фэйсбук?

Брайан: То, что я недавно и сказал на своей конференции – фан-страницы Фэйсбук будут более привлекательны для коммерсантов и маркетологов, чем Твитер.

Фан-страницы, или бренд-страницы, как я их называю – более узконаправленны, более настроены на определенную аудиторию. Ими легко управлять.

Майк: Каким вы видите будущее социальных сетей?

Брайан: Я уже говорил о какой-то глобальной синдикации, объединении. Чтобы человек мог быть виден сразу вовсех своих социальных аккаунтах.

Думаю, в будущем также достигнут пика развития системы семантической разведки и фильтрации данных, которые будут искать для вас что-то интересное без вашего участия. Как, например, сервис my6sense – он отслеживает ваши подписки и в соответствии с их тематикой ищет для вас интересные твиты.

Майк: Где люди могут побольше узнать о вас?

Брайан: Из моей книги, а также из аккаунта в Твитере @BrianSolis, на Фэйсбуке и сайте BrianSolis.com.

И так поехали, Игорь Ашманов:

"Интересно, что такая дискуссия про манимейкеров, спамеров и сеошников возникает здесь не первый раз, с повторением одних и тех же неверных или необдуманных тезисов. Наскоро разберу некоторые из них. Как известно, человек хорошо видит, если он видит много деталей. И человек разбирается в предметной области, если он различает в ней много предметов.
Так вот, и в этой области, если уж её обсуждать, стоило бы различать принципиально разные сущности.

*** "Манимейкеры, сеошники и спамеры - одна сатана".

Это неверно. Это высказывание просто показывает, что говорящий не различает предметов в данных предметных областях. Как отличить манимейкера от сеошника? Очень просто: по наличию клиента. Манимейкер не просто борется за выживание и 10 000 руб. в месяц. Главное его свойство - у него нет клиента. Он работает на себя, пытаясь выжать из Интернета самого по себе денежку. Именно поэтому ему всё равно, какая схема: дорвеи - хорошо, партнёрки - хорошо, скликивание - отлично. Лишь бы капало сколько-нибудь, желательно абсолютно автоматически. То есть они ищут завещанную ещё Гермесом Трисмегистасом кнопку "рубить бабло".Так что это не бизнес, как правильно пишет Синодов, а первичное собирательство, поиски грибных мест в сети. Конечно, кто-то из манимейкеров уже сообразил не самому строить кнопку "рубить бабло" и самому пилить чугунные гири, а продавать пилы, кирки и лопаты, так что какой-то бизнес и тут есть. Скажем, бизнес по оптовому получению для манимейкеров фидов из систем КР и арбитраж трафика могут давать миллионы долларов в год, как видно на примере Гурешова с его UMAXSearch. Но пехота всё равно живёт бедно, как везде.

*** "Манимейкеры - большая, важная прослойка людей, они умные, у них куча идей как обустроить мир, их все знают, и вообще".

Нет, прослойка небольшая, маловлиятельная, люди там не очень умные или просто очень молодые, зарабатывают в среднем мало, с возрастом все умные из этой деятельности выходят. Известность властителя дум Давыдова и иже с ним - иллюзорная. Это эффект кумира узкой тусовки. Скажем, лично я не знаю никакого Давыдова, хотя занимаюсь продвижением сайтов с 2001 года, провожу две конференции в год на 600-700 человек, имею рассылку на 80 тысяч подписчиков и т.п. Может быть, он бывает на наших конференциях, но и это вряд ли. Он тогда бы делал бы там доклады, и я бы его знал. Он из другой, скучной сказки. А что у него есть "общечеловеческие мысли" - довольно естественно. Кухонные мысли есть у каждого. Просто публиковать их на основании того, что он широко известен узкому кругу манимейкеров - глупо. Если мысли прямо-таки интересные - пусть пишет книгу или статьи в общую прессу.

*** "Сеошники - те же спамеры, потому что доставляют незапрошенные сообщения".

Нет, не так. Определение негодное. Дело в том, что все рекламщики доставляют незапрошенные сообщения, с точки зрения потребителя сообщений. Контекстная реклама и баннеры - тот же спам, по этому определению. Да, но ведь можно сказать, что вы же не рассчитываете увидеть эти сайты в выдаче? А вот рекламу прокладок на тв посреди романтической драмы или военного фильма - рассчитываете? Продвижение сайтов - это рекламный бизнес. Не криминальный и не запрещённый поисковиками - см. ниже. Да, у него есть издержки, свойственные всякой рекламе. Замечание в сторону. Только что, например, я прочёл такую мысль, что вот несколько лет назад запретили рекламу в детских телепередачах - и это практически убило этот жанр. Да, я не хочу рекламы и я хочу детских передач. Что делать? Спонсировать государством? Пролезут дружки Швыдкова и прочих жуликов от культуры. А также политическая заказуха, как на государственной BBC. Непонятно, как тут быть.

*** "Сеошники паразитируют на поисковиках, как и спамеры".

Не нужно путать рекламный бизнес по продвижению сайтов и интимные отношения сеошников с поисковыми машинами. Это просто разные вещи. Отношения там уж точно не враждебные, как минимум. Это видно уже по тем фактам, что поисковики охотно участвуют в наших и западных конференциях по продвижению сайтов, спонсируют их и делают там доклады. То есть у сеошников и поисковиков некоторые свои отношения (возможно, не вполне понятные сторонней публике), не являющиеся борьбой. Не говоря уж о торговле контекстной рекламой, которая сейчас по оборотам составляет до 50% бизнеса крупных сеошников. Только не нужно сразу же бросаться в другую крайность и кричать, ага, поисковику выгодно портить органическую выдачу, чтобы кликали по более релевантной контекстной рекламе. Это тоже банальность и тоже неверно.

*** "Это сеошники загадили выдачу поисковиков, мешая нам искать!"

Неверно. Точнее, не совсем верно. Загаживают именно манимейкеры, те, кто не имеет живого клиента с реальным бизнесом, а подсовывает поисковикам мёртвые сайты (дорвеи, каталоги и ещё 25 видов поискового спама), сделанные для воровства трафика и показа контекстной рекламы. Сеошники имеют клиента, то есть продвигают живые, дорогие сайты с отличным дизайном, в которые вкладывается много денег. Причём контент там обычно всегда высокорелевантен запросу. Они боятся бана и не делают опасных и явно вредных пользователю и поисковику ходов. Но их можно упрекнуть в другом - в том, что выдача по многим запросам становится исключительно коммерческой. Это, по-моему, уже проблема технологии поисковика и он этим занимается. Тематическое разнообразие выдачи - сейчас приоритет чуть ли не номер один для поисковиков - после борьбы с дорвеями.
Естественно, различая дорвейщиков и сеошников, продавцов контекстной рекламы и манимейкеров, нужно понимать, что границы между стратами не всегда резкие и непреодолимые. Часть чёрных и серых сеошников всегда находится в поиске убойных методов продвижения, частично заимствуя их у спамеров. Их банят, порицают, не любят пользователи и т.п. Но то же можно сказать и о рекламщиках вообще. Они постоянно маргинализируются, чтобы повысить эффективность или хотя бы развести клиента. Мат в рекламе Евросети и Эльдорадо, постоянная эксплуатация обнажёнки и секса, постоянные поиски убойного "25 кадра", детская вера рекламщиков в НЛП и программу "VAAL", показ рекламы на спящем мобильном телефоне, pop-ups, МЛМ всех видов - этой неприятной, но законной мути полно и в обычном рекламном бизнесе.
Про пиар даже говорить не хочется, там всё сильно хуже."