Миф № 1: Моей целевой аудитории нет в социальных сетях

Считается, что в социальных сетях тусуются одни подростки. Тем не менее, например, по исследованиям SheSpeaks, 80% женщин о новых продуктах узнают именно из социальных сетей.

Миф № 2: Я не смогу оценить эффективность социальных сетей для моего сайта

Оптимизаторам, маркетологам – всем нужна статистика для продуктивной работы. Мнение о том, что социальные сети слишком хаотичны и стихийны, чтобы их оценивать, неправомерно – нужно просто уметь правильно с ними работать. Например, использование Google Voice позволит вам отслеживать влияние соцсетей на количество телефонных звонков, создание событий в Вконтакте или Фейсбуке позволит оценить эффект по числу посетивших мероприятие, и т. п.

Миф № 3: Мне не хватит времени на продвижение в социальных сетях

Времени на социальные сети действительно можно потратить очень много, причем впустую, если работать с ними неграмотно. Час откровенного общения, или выполнения конкретной задачи, может быть гораздо полезнее трех часов бесцельной болтовни. К тому же, к счастью, на сегодняшний момент создано множество различных сервисов для управления профилями социальных сетей: TweetDeck, Ping.fm.

Миф № 4: Как только я зарегистрирую профиль своего бренда, на меня посыпятся претензии и негативные комменты

Многие компании боятся прямого публичного общения с клиентами, так как предполагают жалобы, подрывающие репутацию компании или продукта. На самом же деле, прозрачность и оперативность решений компании по работе с клиентами работает на репутацию куда эффективнее, чем замкнутость. Выслушивайте проблемы, предлагайте решения. Если и после этого пользователь продолжает сыпать проклятьями – это просто троллинг.

Миф № 5: Социальные сети – это тяжкий труд

Вот это уже не миф. Взаимодействие с целевой аудиторией, партнерами и клиентами, поддержание активности, постинг, голосование – это все действительно серьезная работа. Единственное, что вы должны помнить – все это стопроцентно окупаемо. Отдача оправдывает усилия, и вам вернется только в том случае, если вы вкладываетесь.

Popularity: 9% [?]